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Sept secrets pour un service client performant / Jacques HOROVITZ

Public ISBD Titre : Sept secrets pour un service client performant Type de document : ouvrage en français Auteurs : Jacques HOROVITZ, Auteur; Laurence Nicolaïeff (Trad.), Auteur Editeur : Les Echos (Paris) Année de publication : 2000 Autre Editeur : Pearson Education (Paris - france) Autre Editeur : Pearson Education (Paris - france) Importance : 192 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 2-84211-088-9 Note générale : Remerciements p.183.bibliogr.p.185.Index p.189 Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Index. décimale : 658.8/HOR Sept secrets pour un service client performant [ouvrage en français] / Jacques HOROVITZ, Auteur; Laurence Nicolaïeff (Trad.), Auteur . - Paris : Les Echos : Paris (france) : Pearson Education, 2000 . - 192 p. ; 24 cm. ISBN : 2-84211-088-9 Remerciements p.183.bibliogr.p.185.Index p.189 Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Index. décimale : 658.8/HOR

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Code barre	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
00009645	658.8/HOR	Texte Imprimé	SALLE ETUDIANTS	MARKETING	Disponible
00009646	658.8/HOR	Texte Imprimé	SALLE ETUDIANTS	MARKETING	Disponible